Twinkima.G ,我们的目标是确保每一位客户对他们的购买完全满意。如果出于某种原因您不是 100% 满意,我们对所有原始状态的产品提供 14 天退货政策。请发送电子邮件至info@Twinkima.G.com通知我们退货请求,我们将为您提供详细的操作说明。未经事先通知,我们不接受任何退货。

您可以在收到订单后 30 天内换货。您可以在收到原始订单后 14 天内退货并获得退款。退货和换货是免费的,但您需要支付退货运费。

要获得退货资格,您的商品必须未使用过,并且与您收到商品时的状况相同,且采用原包装且无损坏。我们保留拒绝退货的权利。

* 请注意,免费退货政策不适用于折扣商品。对于促销商品,将从您的退款总额中扣除 50 美元的运费,以支付退货运费。

某些商品无法换货或退货,包括但不限于:

  • 雕刻产品
  • 定制
  • 有磨损痕迹的鞋子
  • 已删除标签的项目

请注意

试穿购买的鞋子时请务必仔细观察,并确保在柔软光滑的表面上试穿,最好是在柔软的地毯上。如果鞋子的鞋底有痕迹和划痕,或者鞋面有太明显的折痕,则不符合退货条件。

任何不处于原始状态的物品、由于非我们的错误原因而损坏或缺少零件的物品均不能换货或退货。

责任

退回的物品在到达我们手中之前由您负责。请确保它们包装正确并且在运输过程中不会损坏。如果鞋盒损坏,我们保留收取重新包装费的权利。